Handelsbetingelser og Vilkår

Generelle oplysninger

Norups Gravering A/S, Husmandsvej 25, 2630 Taastrup, CVR-nummer: 82569316, admin@norups-gravering.dk 

Vi besvarer henvendelser indenfor 1-2 hverdage

Betaling som Privat kunde

Hos norups-gravering.dk, kan du bestille dine varer online og betale med Visa, MasterCard og American Express.
Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når din order er afsendt. Alle Beløb på Webshoppen er i Danske kroner inkl. moms. Vi forbeholder os retten til, at ændre priserne fra dag til dag uden varsel.

Betaling som Erhvers kunde
Hos norups-gravering.dk kan i bestille lagervare online og betale via Faktura, Visa, MasterCard og American Express. 
Vi tager ikke kortgebyrer.

Betales der med kort, vil beløbet først blive hævet på kortet, når ordren er afsendt.

Betales der med Faktura, sender vi den til jer når orderen er pakket, i bedes betale den inden for 30 dage (med mindre andet er aftalt) hvis ikke Fakturaen betales indenfor den aftalte tidsperiode, vil der forkomme rykkergebyr og i meget grove tilfælde, vil der kunne være tale om en total udelukkelse fra handel hos os efterfølgende. 

Alle Beløb på Webshoppen er i Danske kroner inkl. moms. Vi forbeholder os retten til, at ændre priserne fra dag til dag uden varsel.

Bestillinger, af Skilte, Mærker, DIN mærker, eller anden produktionsvare, kan forgå over mail og vil som standard skulle betales via faktura. Men det vil også muligt, at kunne betale med en af de korttyper vi tager i mod. 

Fragt
Forsendelser, af varer vil ske med GLS. Den forventede leveringstid er 1-5 hverdage på lagervare. Fragt koster fra 85 kr. 

Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Norups Gravering A/S (norups-gravering.dk).

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Norups Garvering A/S (norups-gravering.dk), er denne af vejledende art. Norups Gravering A/S (norups-Gravering.dk) indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Fortrydelsesret
Som forbruger hos norups-gravering.dk har du 14 dages fortrydelsesret på lagervare, vare der er special lavet til dig eller til andre ydes der ingen fortrydelsesret på.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, Starter Fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om at du vilfortryde dit køb. Du kan kontakte os på mail: admin@norups-gravering.dk

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte, at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for, at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du selv står for returporto og er portoen ikke er dækket af fortrydelsesretten, hvis du fortryder en del af eller hele dit køb.

Returnering
Efter du har Meddelt os om en fortrydelse af dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du står selv for omkostningerne af returneringen og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade eller anden komplikation under transporten.

Vær opmærksom på, at returneringen skal sendes direkte og ikke til et evt. udleveringssted.
Udgifterne til returnering, af disse varerforventes højst at koste: 49 kr.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for, at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varenshandelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer den fulde betaling modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger som er blevet til valgt fra os af, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til
Husmandsvej 25, 2630 Taastrup
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig, af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være berettiget.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til
Husmandsvej 25, 2630 Taastrup
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet med varen.

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os pr. mail: admin@norups-gravering.dk

Hvis vi ikke kan finde frem til en løsning hvor du er tilfreds, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
https://naevneneshus.dk/start-din-klage/center-for-klageloesning-og-forbrugerklagenaevnet/

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr

Cookie- og privatlivspolitik hos (Norups Gravering A/S (Norups-gravering.dk)

Introduktion
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til, at tilpasse og forbedre vores indhold og til, at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies
Webshoppen (norups-gravering.dk) anvender cookies, det er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål, at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt, at slette eller blokere for cookies. Se vejledning:http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere, at websitet ikke fungerer optimalt samt, at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Personoplysninger

Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter og handler på vores webshop, indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

Sikkerhed
Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.
Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål
Oplysningerne bruges til, at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for, at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende din ordre. Herudover anvender vi oplysningerne til, at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt, at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om "Cookies" ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager
Du har ret til, at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig i et almindeligt format (dataportabilitet). Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: admin@norups-gravering.dk . Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for, at tage kontakt til Datatilsynet.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger eller, at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.

Udgiver

Websitet ejes og publiceres af:

Norups Gravering A/S
Husmandsvej 25
2630 Taastrup
Email: admin@norups-gravering.dk